S’inscrivant dans le cadre du projet de transformation digitale de l’ONCF #ONCFDIGITAL, ce programme ouvert et collaboratif a pour objectif de combiner des talents, aussi bien externes qu’internes, pour le foisonnement d’idées en s’appuyant sur l’intelligence collective et la pro-activité afin de co-produire des services innovants.
Ce programme d’Open Innovation constituait une opportunité pour l’accélération du processus d’innovation déjà enclenché et son ancrage dans l’ADN de la marque ONCF, surtout avec la préparation du saut qualitatif qui a été par la suite opéré, grâce à la mise en service progressive courant des projets structurants aujourd’hui en phase d’achèvement.
Ainsi, un train aménagé pour l’occasion a servi de quartier général pour 100 startuppeurs, aspirants entrepreneurs, développeurs, designers, marketer-communicants, étudiants et collaborateurs ONCF. Répartis en 20 équipes, ils ont développé des idées visant à améliorer le parcours et l’expérience des clients voyageurs de l’Office.
À l’issu de ce Hackathon, plus de 80 idées ont été présentées au jury de ce programme d’Open Innovation #ONCFDIGITAL. Au final, 20 ont été retenues et les équipes ont été créées. Les participants se sont ensuite attelés au développement des applications depuis les premières heures du samedi, sous la supervision et le mentoring des équipes de l’ONCF et de LaStartupFactory. Le programme contenait également des ateliers, ainsi que des jeux impliquant les équipes. Une fois mises en place, les applications ont été testées et les équipes se sont préparées au pitch final.
Après 48 heures passées dans le train, les 20 applications ont été présentées au jury qui en a retenu 5, en plus d’un coup de cœur. Parmi les solutions primées, un chatbot qui assiste les clients depuis leur domicile jusqu’à leur destination finale, ainsi qu’une application destinée aux non-bancarisés permettant le règlement en ligne des billets de train.
Le résultat de ce programme est extraordinaire. Un beau mélange entre à la fois des intrapreneurs mais aussi des entrepreneurs, des start-up du Maroc mais aussi de l’étranger, qui ont été choisis pour continuer l’aventure. La suite de l’aventure a duré 4 mois et a servi à mentorer les équipes gagnantes pour déployer leurs solutions.